Абонентское сопровождение

Информационно-технологическое сопровождение

Компания «Алатус» – Ваш персональный помощник в области программного обеспечения 1С. Как официальный партнер компании 1С, мы являемся специалистами в области внедрения, настройки, помощи в освоении программных продуктов (базовое обучение, повышение навыков эффективной работы). В комплекс наших услуг входит поддержка клиентов – пользователей системы.

В рамках договора 1С:ИТС (информационно-технологического сопровождения) мы проводим ряд мероприятий, нацеленных на помощь пользователям программ на платформе 1С.

Поддержка включает три блока:

     •  методический; 
     •  технический; 
     •  консультационный.

Воспользовавшись нашими услугами, Вы гарантированно получаете возможность эффективной эксплуатации нужной Вам конфигурации программного продукта, значительно экономите время и успешно решаете свои задачи.

Поддержка по трем направлениям

Компания «Алатус» гарантирует всестороннюю поддержку клиентов, которые используют в работе программные продукты 1С. После заключения договора ИТС, пользователи получают:

     •  Доступ к регулярным обновлениям. В связи с частыми изменениями в законодательстве РФ, для корректной работы 1С необходимы обновления. Подписчики ИТС работают с легальной версией издания с актуальными и дополненными материалами и своевременно получают обновления.

     •  Консультации специалистов нашей компании. После подписания договора ИТС Вы дополнительно получаете консультации при возникновении вопросов, связанных с работой в системе 1С.

     •  Сервисное обслуживание. Включает вызов специалистов, доступ к информационной системе, отраслевую поддержку по программам в составе ИТС и др. Есть возможность дистанционного сопровождения – с обновлением через Интернет, что удобно и существенно экономит время.

Удаленное взаимодействие включает тот же комплекс услуг, что и помощь с выездом специалиста в ваш офис. Единственное отличие в формате оказания услуги: обновление и дополнение программного продукта осуществляется online.

Комплексная услуга для организаций, применяющих продукты 1С

Узнать подробнее о составе и порядке оказания услуги ИТС, заказать поддержку, получить информацию о возможностях, которые получит Ваша компания:

     •  позвоните по телефону +7(495) 626-50-80